图为大连火车站举办春运活动迎接旅客。 隋峰 摄
随后,这个站候车室内又上演了猜灯谜有奖答题互动活动,答对的可领取防疫小礼包、兔年吉祥物、大白兔奶糖包等小礼品,答错的将谜面放回,灯谜内容丰富,涉及铁路出行常识、日常生活、党史等相关知识,在普及知识的同时又增添了节日趣味性,给旅客带来全新的视觉体验。旅客张先生激动地说:“年年春运大不同,今年铁路部门推出的暖心举措让我们回家的路格外温馨。”为更好地发挥团员青年的突击队作用,该站团委每天组织20名青年志愿者,有序引导旅客进站,帮助旅客拿行李,解答旅客咨询,服务重点旅客。
今年春运,这个站在进站口增设售票服务中心,为旅客提供咨询、办理爱心卡和非现金售票业务等综合服务。在客流高峰时段根据客流情况动态调整验票、安检通道数量,减少旅客排队时间,采取志愿者引导等方式提高自助实名制核验闸机使用率,全面提高验证环节通过能力和通过效率。在站台明显处设置了45处便捷换乘标识,旅客无需出站即可实现快捷换乘;设置“急客通道”,安排志愿者引导,为距离开车15分钟以内的旅客,提供优先安检、验证、检票上车服务,方便“赶点”旅客进站乘车。还在大连站、大连北站商务座增设自助取售票机,方便旅客取票。
与此同时,车站不断优化便民服务举措,营造温馨出行环境。对老幼病残孕及需要依靠器械行动的重点旅客设置专门通道,提供进出站、上下车帮扶服务,为有需求旅客提供接送站爱心服务卡,旅客拨打车站服务热线电话或12306客服电话,可以预约轮椅、进出站、小红帽等便利服务。车站“馨驰半岛”服务团队专门针对老年人、脱网旅客等群体,在售票厅、服务台安排专人进行引导,在服务台增设了改签售票专口,老年人拨打电话优先受理,为老年人线上购票、信息查询、预约服务提供便利。车站还主动与机场、码头、地铁、公交等交通部门有序衔接,协同做好旅客换乘服务工作,解决“最先和最后一公里”短板,让旅客出行体验更美好。(完)
乌克兰:西方盟友做得还不够 俄罗斯:求援另有所图!****** 中新网1月10日电 据“今日俄罗斯”(RT)报道,9日,乌克兰外交部长库列巴在社交媒体发文称,美国等乌克兰的盟友们“做得还不够”,并敦促进一步的军事援助。库列巴的言论遭到俄罗斯官员讽刺,俄方暗示乌方不断求援“另有所图”。 乌外长库列巴在推特发文表示,继续武装乌克兰军队对抗俄罗斯是恢复欧洲及其他地区和平安全的最短途径。他表示,乌克兰感谢合作伙伴提供的军事援助,但只要俄乌问题未获解决,“任何人做得都还不够。” 乌方这一声明引起了俄罗斯常驻联合国第一副代表波利安斯基的注意,他讽刺了库列巴的号召,并暗示乌方的不断求援可能别有目的。 波利安斯基奚落道,“乌克兰人是想说:‘我们又浪费了军队。再给我们更多军队,让我们继续假装在孤身对抗俄罗斯。对了,不要忘记继续赞助我们的大寡头在欧洲的奢华生活!’” 自乌克兰危机以来,西方国家源源不断地向乌克兰提供大量军事援助。报道称,一直以来,美国都是乌克兰最大的支持者,迄今为止已批准向乌提供超1000亿美元的援助。 据报道,俄罗斯一再敦促西方停止向乌运送武器,并警告称,持续的援助只会加剧紧张局势,不仅不会改变危机的最终结果,反而还会给乌克兰普通民众带去更多痛苦。 (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |